إتفاقية مستوى الخدمة

اتفاقية مستوى الخدمات الالكترونية

تحرص وزارة العدل على استمرارية الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين الخدمات العدلية ، وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الكريمة ببذل كل ما من شأنه تحقيق رضى العملاء عبر إتاحة خدمات البوابة الخارجية للوزارة والخدمات الإلكترونية وكذلك الأجهزة الذكية بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم العميل كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث "الجهات الحكومية الأخرى" في حال استدعت طبيعة المعاملات ذلك، كما يجب على العملاء الالتزام بشروط ومتطلبات كل مهمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية وسيتم تحديث وإضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه القائمة. ولمزيد من المعلومات عن جميع الخدمات الإلكترونية

‌المساعدة والدعم

يقدم موقع وزارة العدل الإلكتروني المساعدة و الدعم للمستفيدين بما يتناسب مع أكبر عدد من زوار الموقع ، من خلال توفير محتوى مقروء و وسائط متعددة ، و معلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة المتكررة ، و سهولة الاستخدام ، و قنوات التواصل و الاستفسارات و الشكاوى .

الخصوصية و سرية المعلومات

تحرص وزارة العدل أن تكون سرية و خصوصية معلومات المستخدم على رأس قائمة الأولويات، و تعتبر سياسات الخصوصية و سرية المعلومات من شروط استخدام الموقع الإلكتروني لوزارة العدل. للمزيد حول معلومات الخصوصية و السرية يمكنك زيارةصفحة سياسة الخصوصية .

توفير آليات للتواصل والمشاركة

تلتزم وزارة العدل بالتفاعل و الاستجابة لجميع ما يرد إليها من المستفيد حول الاستفسارات من خلال زيارة صفحة اتصل بنا و صفحة الاستفسارات و الشكاوى

مستويات تقديم الخدمات الالكترونية

الخدمات الإلكترونية التفاعلية :

#	اسم الخدمة	وقت تنفيذ الخدمة	وقت توافر الخدمة
1	عرض تقويم الجلسات	فوري	24\7
2	التماس إعادة النظر	خلال ٣٠ يوم	24\7
3	طلب ترك الخصومة	فوري	24\7
4	الاطلاع على قضايا المنشأة	فوري	24\7
5	طلب الإدخال	فوري	24\7
6	طلب استمرار السير في الدعوى	فوري	24\7
7	صحيفة دعوى	فوري	24\7
8	إضافة ممثل	فوري	24\7
9	طلب النقض	٣ أيام	24\7
10	التحقق من صك حكم (درجة أولى - استئناف)	فوري	24\7
11	التقاضي الإلكتروني (المرافعة الكتابية)	خلال ٢٠ يوم	24\7
12	طلب مذكرة الدفاع الأولى	خلال ٥ أيام من قيد الدعوى	24\7
13	الاعتراض على الحكم	٣٠ يوم	24\7
14	طلب وقف السير في الدعوى	فوري	24\7
15	طلب إيداع مذكرة	فوري	24\7
16	الدعاوى المستعجلة	يوم واحد	24\7
17	طلب التدخل	فوري	24\7
18	طلب الخبرة	فوري	24\7
19	طلب إعادة النظر في قضية مشطوبة	فوري	24\7
20	تقديم طلب الإفلاس	فوري	24\7
21	إصدار قرار استقطاع	يومين	24\7
22	إثبات السداد	٥ أيام	24\7
23	خدمة طلب إنهاء طلب التنفيذ	فوري	24\7
24	طلبات الإعسار	فوري	24\7
25	تقديم طلب تنفيذ	"المحكمة الافتراضية: فوري التدقيق اليدوي: يومين"	24\7
26	الاستعلام عن التقرير المالي	فوري	24\7
27	طلب إعادة تفعيل طلب تنفيذ بعد انتهاء مدة الإهمال	فوري	24\7
28	طلب إدراج ممثل نظامي	يومين	24\7
29	بيانات من ثبت إعساره	فوري	24\7
30	طلب ترخيص مقدم خدمة تنفيذ	٦٠	24\7
31	طلب إصدار فاتورة سداد (خاصة بالطلبات القديمة)	يومين	24\7
32	إصدار قرار حضانة	يومين	24\7
33	إصدار قرار زيارة	يومين	24\7
34	التحقق من طلب التنفيذ	فوري	24\7
35	إضافة وارث في طلبات تنفيذ مورثة	فوري	24\7
36	التحقق من فواتير فرجت	فوري	24\7
37	استعلام عن طلب تنفيذ	فوري	24\7
38	استعلام عن مقدمي خدمات التنفيذ المعتمدين	فوري	24\7
39	خدمة طلب الاطلاع على الإعلان عن المزادات	فوري	24\7
40	طلب إصدار فاتورة إعلان	فوري	24\7
41	طلب إمهال - تأجيل السند التنفيذي	"مقدم من طالب التنفيذ: فوري مقدم من المنفذ ضده: 7 أيام / أو موافقة طالب التنفيذ"	24\7
42	طلب تحويل مبلغ محجوز	٧ أيام	24\7
43	الاطلاع على طلبات التنفيذ للمنشأة	فوري	24\7
44	توثيق طلاق	يومين	24\7
45	إصدار وكالة متعددة الأطراف	فوري	24\7
46	الاستعلام عن مواعيد كتابات العدل المتنقلة	فوري	24\7
47	حجز موعد كتابات العدل المتنقلة	فوري	24\7
48	الإقرار باستلام مبلغ مالي	يومين	24\7
49	استعلام عن وثيقة تملك عقار	فوري	24\7
50	العروض العقارية	فوري	24\7
51	الإقرار بسداد دين	يومين	24\7
52	وكالاتي	فوري	24\7
53	نسخ وكالة	فوري	24\7
54	سجل العمليات العقارية	فوري	24\7
55	الرهون	فوري	24\7
56	إنشاء عقد زواج	يومين	24\7
57	تقديم طلب تحديث أو تعديل صك عقاري	١٠ أيام	24\7
58	الموافقة على فرز عقار مرهون	يومين	24\7
59	إنشاء طلب رهن عقاري جديد	يومين	24\7
60	توثيق خلع	يومين	24\7
61	الإقرار بدين	يومين	24\7
62	الاستعلام عن وثيقة حصر ورثة	فوري	24\7
63	التحقق من وكالة	فوري	24\7
64	إدراج صفقة عقارية (نقل الملكية العقارية)	فوري	24\7
65	تصديق عقد زواج	٤ أيام	24\7
66	استخدام نظام البورصة العقارية وكيل عن فرد أو منشأة أو مؤسسة	فوري	24\7
67	توثيق رجعة	يومين	24\7
68	توثيق رهن أعيان	يوم واحد	24\7
69	فسخ وكالة	فوري إذا كانت داخليةفسخ الوكالات خارجية أو بالصفات الاعتبارية: يومين	24\7
70	استعلام ورثة عن عقار مورث	فوري	24\7
71	توثيق وصية	يومين	24\7
72	التحقق من وثيقة الحالة الاجتماعية	فوري	24\7
73	التحقق من عقد زواج	فوري	24\7
74	دخول المأذون لاعتماد توثيق عقد زواج	يحدد الموعد بناءً على طلب المستفيد خلال المدة المتاحة ١٠ أيام	24\7
75	العرض الحي للصفقات العقارية	فوري	24\7
76	استعلام عن العقارات المملوكة	فوري	24\7
77	استعراض الملف الشخصي في منصة البورصة العقارية	فوري	24\7
78	التحقق من رهن أعيان	فوري	24\7
79	توثيق وقف	٣ أيام	24\7
80	توثيق زواج سابق	٥ أيام	24\7
81	إقرار بكفالة	فوري	24\7
82	توثيق زواج أحد الطرفين غير سعودي	٣ أيام	24\7
83	كتابة العدل الافتراضية	لا يوجد	24\7
84	إنشاء طلب تعديل قيمة الرهن العقاري	يومين	24\7
85	توثيق حضانة	يوم واحد	24\7
86	خدمات الموثق	فوري	24\7
87	التحقق من إقرار	فوري	24\7
88	الإقرار بالتنازل عن حصة إرثية	يومين	24\7
89	إدراج عرض عقاري حر في منصة العروض العقارية	فوري	24\7
90	مؤشر البورصة العقارية اليومي	فوري	24\7
91	إنشاء طلب فك رهن عقاري	فوري	24\7
92	إنشاء طلب نقل رهن عقار	يوم واحد	24\7
93	إضافة مواليد لوثيقة ورثة	يومين	24\7
94	الصفقات المباشرة	فوري	24\7
95	العقارات المملوكة	فوري	24\7
96	فرز المخططات	يومين	24\7
97	تجزئة الأراضي	يومين	24\7
98	دمج الأراضي	يومين	24\7
99	رفع ملف البيانات الجغرافية (خدمة غير مستقلة)	فوري	24\7
100	إدراج صفقة (خاصة - هبة)	فوري	24\7
101	إدراج صفقة حرة	فوري	24\7
102	الخريطة العقارية	فوري	24\7
103	استعلام عن العقارات المرهونة	فوري	24\7
104	أرشيف العمليات	فوري	24\7
105	تحديث صك ورقي	١٠ أيام	24\7
106	تحديث صك مفقود / تالف	١٠ أيام	24\7
107	تعديل صك إلكتروني	١٠ أيام	24\7
108	طلبات تحديث وتعديل الصكوك	١٠ أيام	24\7

للوصول إلى إحصائيات أداء الخدمات

آخر تعديل : 29 ذو الحجة 1447

css